Політика конфіденційності та обробки персональних даних
Ця Політика конфіденційності регламентує порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів під час використання тестових, демонстраційних та пілотних версій програмного забезпечення FoodHolo.
1. Загальні положення
1.1. Використовуючи Демо-версію, зокрема здійснюючи тестові дзвінки або взаємодіючи з голосовим асистентом, Користувач надає повну та безумовну згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до умов цієї Політики.
1.2. Якщо Користувач не згоден з умовами цієї Політики, він зобов’язаний негайно припинити використання Демо-версії.
2. Статус Демо-версії
2.1. Користувач усвідомлює та погоджується, що Демо-версія ШІ-асистента надається виключно з метою ознайомлення, тестування та оцінки технічних можливостей технології FoodHolo.
2.2. Демо-версія не є кінцевим комерційним продуктом. Програмне забезпечення перебуває на стадії активної розробки, навчання та калібрування.
2.3. Розробники не несуть відповідальності за точність, безпомилковість або безперебійність роботи Демо-версії, а також за будь-які фінансові чи операційні результати, отримані під час її тестування.
3. Які дані ми збираємо та обробляємо
Під час взаємодії з Демо-версією система може збирати такі дані:
3.1. Контактні дані, які Користувач вказує у формах зворотного зв'язку: ім'я, номер телефону, назва компанії, email.
3.2. Записи розмов: усі телефонні дзвінки, мовні команди та розмови під час тестування Демо-версії можуть автоматично записуватися.
3.3. Текстові розшифровки: аудіозаписи розмов можуть трансформуватися в текстовий формат за допомогою алгоритмів розпізнавання мовлення для подальшого аналізу ШІ.
3.4. Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, логи взаємодії з інтерфейсом.
4. Мета обробки та запису розмов
Ми збираємо та використовуємо аудіозаписи та персональні дані виключно для:
4.1. Технічного аналізу та покращення алгоритмів розпізнавання мовлення та розуміння природної мови.
4.2. Навчання штучного інтелекту FoodHolo для підвищення якості обслуговування у майбутніх комерційних версіях продукту.
4.3. Зворотного зв’язку з Користувачем, обговорення результатів тестування та надання комерційних пропозицій щодо інтеграції.
5. Захист даних та передача третім особам
5.1. Усі отримані записи розмов та персональні дані зберігаються на захищених серверах із використанням сучасних методів захисту.
5.2. Ми не продаємо і не передаємо персональні дані користувачів третім особам у маркетингових або рекламних цілях.
5.3. Доступ до записів розмов має обмежене коло розробників та технічних спеціалістів проєкту виключно для виконання завдань з оптимізації ШІ.
6. Права користувача
Користувач має право в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних, а також вимагати видалення записів своїх розмов із бази даних проєкту, звернувшись за офіційними контактами технічної підтримки.
7. Контактна інформація
У разі виникнення запитань або необхідності видалення ваших даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Email: support@foodholo.com
Дата останнього оновлення: 1 липня 2026 року.